Društvo Gizmania s.r.o., sa sjedištem na adresi Bubenské nábřeží 306/13, Hala br. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, matični broj: 24208230, upisano u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 188745 (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) ovime objavljuje svoje uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu također „OP“), koji se primjenjuju na kupnju robe koju Prodavatelj nudi u svojoj internetskoj trgovini - e-trgovini na internetskoj stranici https://www.gizmania.cz/ (u daljnjem tekstu „Stranice“).
Ovi OP primjereno se primjenjuju i na kupnju robe u prodavaonicama Prodavatelja, ako to odgovara prirodi odnosa – osobito na uređenje odgovornosti za nedostatke – reklamacije.
UVJETI POSLOVANJA
I. OPĆE ODREDBE
Kupac izvršenjem narudžbe prihvaća ove OP Prodavatelja radi uređenja međusobnih prava i obveza strana u odnosu koji proizlazi iz prodaje Robe od strane Prodavatelja. Odnosi kupca i Prodavatelja uređeni su ovim OP-om, koji su obvezujući za obje strane, osim ako je u sklopljenom ugovoru izričito određeno drukčije. OP određuju prava i obveze Prodavatelja i njegovih kupaca te u svojoj važećoj verziji čine sadržaj kupoprodajnog ugovora (o isporuci robe), odnosno njegov su sastavni dio. Prava i obveze koji nisu izričito uređeni ovim OP-om uređuju se odredbama mjerodavnih pravnih propisa, osobito Građanskim zakonikom (Zakon br. 89/2012 Zb.), u važećem tekstu.
II. OBVEZA INFORMIRANJA
Prodavatelj ovime obavještava kupce, a kupci izvršenjem narudžbe potvrđuju da ih je Prodavatelj obavijestio i da su obaviješteni o sljedećem:
(i) identitet Prodavatelja: Prodavatelj je društvo Gizmania s.r.o., sa sjedištem na adresi Bubenské nábřeží 306/13, Hala br. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, matični broj: 24208230, upisano u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 188745.
(ii) oznaka robe ili usluge (u daljnjem tekstu „Roba“) i opis njihovih glavnih svojstava: navedeni su na Stranicama zasebno za svaku Robu, odnosno putem poveznice na druge internetske stranice (proizvođača/distributera i sl.),
(iii) cijena Robe, uključujući sve poreze, pristojbe i druga slična novčana davanja: uvijek je navedena za pojedinu Robu te je konačna i Prodavatelj je nije ovlašten jednostrano povećavati ni na koji način; ako zbog prirode Robe nije moguće razumno unaprijed odrediti cijenu, uz Robu je uvijek naveden konkretan način njezina izračuna,
(iv) način plaćanja (uključujući eventualnu obvezu plaćanja predujmova): uvijek je naveden uz mogućnost odabira kupca za pojedinu Robu, kupac bira među ponuđenim načinima plaćanja Robe, a odabrani se način plaćanja naknadno više ne može mijenjati bez suglasnosti Prodavatelja,
(v) način isporuke ili izvršenja za Robu: uvijek je naveden uz mogućnost odabira kupca za pojedinu Robu, kupac bira među ponuđenim načinima isporuke/prijevoza, a odabrani se način isporuke naknadno više ne može mijenjati bez suglasnosti Prodavatelja,
(vi) u trenutku isporuke ili izvršenja za Robu: u ponudi Robe na Stranicama navedeno je je li Roba dostupna
(vii) troškovima isporuke Robe: oni su uvijek navedeni uz pojedine načine isporuke Robe; odabirom načina isporuke Robe kupac istodobno odabire i prihvaća pripadajuće troškove - cijenu koju mora platiti za isporuku Robe,
(viii) podacima o postojanju prava na temelju odgovornosti za materijalne nedostatke, odnosno i o jamstvu za kvalitetu, postprodajnom servisu i njihovim uvjetima: kupac ima prava na temelju odgovornosti za materijalne nedostatke, a Prodavatelj pruža servis pod uvjetima navedenima dalje u ovim OP-ima, osobito u članku X. ovih OP-a,
(ix) o tome da Prodavatelj pohranjuje u digitalnom i zaštićenom obliku sadržaj narudžbi koje vode do sklapanja ugovora o isporuci Robe s kupcem, uključujući osobne i druge podatke koje je kupac priopćio, te za njihovu zaštitu upotrebljava aktualne tehničke mjere koje odgovaraju uobičajenim tehničkim sustavima i sigurnosnim mjerama koje se trenutačno upotrebljavaju; kupac ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti podatke o trenutačno korištenim tehničkim sredstvima, a Prodavatelj će ih kupcu na upit priopćiti u opsegu dovoljnom za informiranost kupca i kojim se ne ugrožavaju poslovna tajna ni druga povjerljivost podataka Prodavatelja,
(x) o tome da je digitalni sadržaj narudžbi i drugih eventualnih podataka koje pohranjuje Prodavatelj kompatibilan (i upotrebljiv) s uobičajeno trenutačno korištenim
(i) hardverom, tj. osobnim računalima na platformama PC - personal computer i Mac - društva Apple, i
(ii) softverom - uobičajeno korištenim uredskim sustavima, tj. osobito uredskim paketom Microsoft Office - trenutačno korištenim (osobito formatima Word, Excel itd.), programom Acrobat Reader (osobito formatom PDF) i uobičajenim web/internetskim formatima (format HTML). Prodavatelj u skladu s mjerodavnim pravnim propisima navedene formate i nazive navodi radi razumljivog priopćavanja u uobičajenom obliku,
(xi) troškovima sredstava komunikacije na daljinu, pri čemu korištenje Stranica nije povezano s nikakvim dodatnim troškovima, naknadama i sl., osim nužnih naknada za internetsku vezu koje kupac plaća ovisno o usluzi internetske veze koju koristi,
(xii) o mogućnosti odustajanja, pri čemu kupac ima pravo odustati od ugovora o kupnji Robe bez navođenja razloga, u roku od 60 dana od dana preuzimanja Robe (njezina posljednjeg dijela), kako je navedeno dalje u članku IX. ovih OP-a,
(xiii) o tome da je kupac ovlašten Prodavatelju poslati pritužbe bilo kojim oblikom komunikacije koji Prodavatelj upotrebljava i u bilo kojoj stvari, a Prodavatelj će ih razmotriti i učiniti sve kako bi ih riješio; Prodavatelj za rješavanje pritužbi može upotrebljavati i automatizirani komunikacijski sustav; kupac se nadalje može obratiti tijelu nadzora ili državnog nadzora, a to su (a) Češka trgovačka inspekcija (www.coi.cz) - zaštita potrošača, (b) uredi za obrtništvo (www.statnisprava.cz) - nadzor nad poštovanjem obveza u području trgovine i usluga, (c) Ured za zaštitu osobnih podataka (www.uoou.cz) - zaštita osobnih podataka; ako se stranke ne dogovore o mirnom rješenju svojih sporova, bilo koja od njih može se obratiti nadležnom sudu,
(xiv) o tome da će narudžba, odnosno kupoprodajni ugovor koji iz nje proizlazi, biti pohranjen kod Prodavatelja te da će Prodavatelj na zahtjev kupcu omogućiti pristup narudžbi, kao i da će najkasnije do trenutka isporuke Robe poslati/izvesti kupcu na njegovu e-mail adresu navedenu u narudžbi potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru koja odgovara narudžbi Robe koju je kupac izvršio
(xv) o tome da su narudžba i ostali koraci koji vode sklapanju ugovora, kao i same Stranice, na češkom jeziku,
(xvi) o tome da se ugovor sklapa ispunjavanjem nužnih podataka - naručivanjem Robe putem Stranica, odnosno ispunjavanjem nužnih podataka u okviru obrasca za naručivanje/e-trgovinu i njegovom potvrdom/naručivanjem Robe na Stranicama, i to potvrdom/klikom na gumb Kupi sada.,
(xvii) u slučaju utvrđivanja pogrešaka nastalih pri unosu podataka prije nego što kupac potvrdi/pošalje narudžbu, moguće ih je ispraviti na isti način na koji su odgovarajući podaci uneseni,
(xviii)) o tome da kupac ima pravo u tekstualnom obliku, osim narudžbe Robe/ugovora o njezinoj kupnji, sa Stranica tzv. preuzeti i tekst ovih OP-a,
(xix) u slučaju da se iz bilo kojeg razloga (pogreške i sl.) odredbe ovih OP-a razlikuju od zakonskih odredbi o zaštiti kupaca - potrošača, one se ne uzimaju u obzir; Isto vrijedi i u slučaju da se kupac odrekne posebnog prava koje mu zakon daje,
(xx) o tome da Prodavatelj osigurava da recenzije potječu od kupca tako što se recenzije proizvoda objavljuju samo od kupaca koji su predmetnu Robu doista kupili (imaju dostavljenu ili preuzetu narudžbu); uvrštavaju se samo recenzije kupca s kontaktne e-mail adrese koju je naveo u dostavljenoj/preuzetoj narudžbi Robe, i to za tako isporučenu Robu, ili od kupca prijavljenog u korisnički račun na www.gizmania.cz, također samo u vezi s robom koju je kupio; provjera gore navedenih činjenica provodi se automatiziranim sustavom,
(xxi) Prodavatelj može na Stranicama navoditi preporuke/preporučenu Robu na temelju izračuna algoritma koji uzima u obzir prodajnu sezonu, datum početka prodaje Robe, trenutačnu dostupnost Robe na zalihi, broj naručenih komada Robe, ocjenu Robe, broj pregleda određene Robe na Stranicama, razvrstavanje Robe u podkategorije proizvoda unutar kataloga Prodavatelja, cjenovne marže i partnerske marketinške aktivnosti; relativna težina pojedinih kategorija jednaka je, uz moguću razliku od +/- 20% za pojedine kategorije; Prodavatelj ima pravo mijenjati navedene kategorije, a da ih ovdje ne objavljuje; na zahtjev kupca Prodavatelj će priopćiti konkretne korištene kategorije i njihovu težinu.
III. PREDMET UGOVORA I NJEGOVO SKLAPANJE
3.1 Kupac putem internetske trgovine na Stranicama može kupiti Robu koju nudi Prodavatelj, odnosno sklopiti s Prodavateljem kupoprodajni ugovor o kupnji Robe (u daljnjem tekstu također „Ugovor“).
3.2 Prodavatelj nudi kupnju Robe putem Stranica u okviru svoje maloprodajne djelatnosti, a ona nije namijenjena prodaji Robe radi njezine daljnje prodaje u okviru poslovne djelatnosti kupca. Ako kupac želi kupiti robu radi obavljanja svoje poslovne - gospodarske djelatnosti, mora kontaktirati distribucijsko društvo Scoot Trade s.r.o., koje je društvo kći društva Gizmania s.r.o.
3.3 Ugovor između kupca i Prodavatelja sklapa se ispunjavanjem potrebnih podataka koji se odnose na specifikaciju Robe (određivanje Robe, veličina, boja i sl.), određivanje načina plaćanja Robe, određivanje načina isporuke Robe, podataka o kupcu i eventualno drugih potrebnih podataka prema aktualnom obrascu za izvršenje narudžbe/sklapanje Ugovora. Kupac je dužan i ovlašten prije konačnog slanja/potvrde narudžbe Robe provjeriti ispunjene podatke te ih ispraviti/izmijeniti, i to na isti način na koji su ti podaci uneseni. Nakon potvrde/slanja narudžbe, što nastupa u trenutku kada kupac potvrdi/klikne gumb Kupi sada, podaci se više ne mogu mijenjati, a narudžba je obvezujuća i time je sklopljen Ugovor, osim u nastavku navedenog slučaja.
3.4 Prodavatelj je, ovisno o karakteru neuobičajene transakcije (količina Robe, visina cijene, troškovi prijevoza, udaljenost i sl.), ovlašten zatražiti od kupca autorizaciju/potvrdu narudžbe na drugi prikladan način (osim njezine potvrde na Stranicama), primjerice telefonom ili pisanim putem. Ako kupac odbije autorizirati narudžbu na traženi način, smatra se da narudžba nije izvršena, a kupoprodajni ugovor nije sklopljen.
3.5 U slučaju da kupac ne podmiri kupoprodajnu cijenu prema izvršenoj narudžbi/sklopljenom Ugovoru, Prodavatelj neće isporučiti Robu, a Ugovor/narudžba bit će otkazani.
3.6 Prodavatelj u opravdanim slučajevima također omogućuje sklapanje Ugovora putem drugih sredstava komunikacije na daljinu osim putem Stranica, odnosno osobito putem komunikacije e-poštom s Prodavateljem ili telefonom i sl. U tom slučaju Ugovor se sklapa tek u trenutku kada:
(i) kupac od Prodavatelja putem komunikacije na daljinu (osobito korespondencijom e-poštom) primi sažetak svih bitnih elemenata Ugovora, tj. specifikaciju Robe, cijenu, način isporuke Robe, troškove isporuke Robe, način plaćanja i sl., a istodobno
(ii) kupac u roku od 12 sati od primitka prethodno navedenog sažetka Ugovora ne odbije taj sažetak putem poruke e-pošte preko kontaktnog obrasca, uz navođenje eventualnog broja narudžbe ili drugog podatka koji odredi Prodavatelj za identifikaciju narudžbe.
3.7 Prodavatelj ne odgovara za to što kupac nije primio odgovarajuću elektroničku komunikaciju, odnosno naručenu Robu, ako je bila dostavljena na adrese koje je naveo kupac, ali na odgovarajuće adrese pravo ima (samo/također) treća osoba koja je dostavu preuzela, odnosno odbila i sl. Prodavatelj nije u mogućnosti niti je ovlašten utvrđivati i provjeravati ispravnost podataka koje je kupac unio prilikom naručivanja Robe. Kupac odgovara za točnost i urednost ispunjenih podataka te snosi sve rizike povezane s podacima koje je unio prilikom naručivanja Robe.
3.8 Prodavatelj je ovlašten upotrebljavati tehnička/digitalna sredstva za zaštitu od automatskog (a ne ljudskog) ispunjavanja obrazaca za narudžbe.
3.9 Ugovor između Prodavatelja i kupca sklapa se na temelju urednog/ispravnog ispunjavanja obrasca za narudžbu sa svim obveznim podacima (ispunjavanje neobveznih podataka ovisi o volji kupca) na Stranicama i konačne potvrde/slanja narudžbe od strane kupca, do čega dolazi potvrdom/klikom na gumb [Koupit nyní], a Prodavatelj će kupcu putem sredstava komunikacije na daljinu potvrditi primitak narudžbe (osobito porukom e-pošte na adresu koju je naveo kupac).
3.10 Predmet kupnje/prodaje prema Ugovoru samo su stavke Robe izričito navedene u narudžbi/Ugovoru, osim ako se Kupac i Prodavatelj nisu drukčije dogovorili.
3.11 Kupac prima na znanje da se, s obzirom na realizaciju kupnji putem Stranica (kao i u prodavaonicama) i ažuriranje relevantnih podataka na Stranicama, može dogoditi da je Roba koju je kupac naručio već rasprodana (iako je na Stranicama još uvijek navedena kao dostupna). U tom će slučaju Prodavatelj o toj činjenici bez odgode obavijestiti kupca nakon što je utvrdi. Ako se stranke u roku od 2 dana ne dogovore drukčije (o produljenju roka narudžbe ili drugoj izmjeni narudžbe), Ugovor prestaje i nijedna strana nije ovlaštena od druge strane zahtijevati bilo kakvu naknadu i sl.
3.12 Prodavatelj se sklopljenim Ugovorom obvezuje kupcima isporučivati:
- besprijekorna roba u skladu sa specifikacijom navedenom na Stranicama u opisu Robe, odnosno u narudžbi Robe, ili sa svojstvima uobičajenima za tu vrstu Robe
- usklađeno sa svim normama, propisima i uredbama važećima na području Republike Češke,
- opremljene uputama za uporabu na češkom jeziku i popisima ovlaštenih servisa, ako je to uobičajeno za određenu vrstu Robe,
- porezni dokument (račun) prilaže se u papirnatom obliku fizički u paket s isporučenom robom i/ili se šalje u elektroničkom obliku na e-mail s kojeg je narudžba poslana.
3.13 Na zahtjev kupca Prodavatelj će mu izdati dokaz o kupnji Robe s datumom prodaje, opisom Robe, cijenom Robe, mjestom isporuke i datumom isporuke, zajedno s identifikacijskim podacima Prodavatelja. Prodavatelj će tu obvezu ispuniti i slanjem kopije narudžbe Robe. Prodavatelj će kupcu najkasnije do trenutka isporuke Robe na e-mail naveden u kupčevoj narudžbi dostaviti potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru koja odgovara narudžbi Robe koju je kupac podnio.
3.14 Kupac ima mogućnost odustati od već sklopljenog Ugovora (otkazati ili izmijeniti narudžbu) ako najkasnije u roku od 2 sata od sklapanja Ugovora (potvrde izvršene narudžbe) ili do dostave narudžbe na liniju za pakiranje o tome obavijesti Prodavatelja ispunjavanjem kontaktnog obrasca ovdje ili na stranici Kontakti.
IV. MJESTO ISPUNJENJA/ISPORUKE
4.1 Mjesto ispunjenja - isporuke Robe jest mjesto koje je kupac odredio u narudžbi/Ugovoru. Prodavatelj dostavlja na sve dostavne adrese u Češkoj i Slovačkoj.
4.2 Roba se isporučuje iz skladišta, odnosno iz odabranih prodajnih mjesta Prodavatelja. Adresa skladišta i prodajnog mjesta jest: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
4.3 Kontaktno mjesto u okviru e-trgovine jest korisnički centar Prodavatelja na adresi: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
4.4 Vlasništvo nad Robom prelazi na kupca dostavom Robe na adresu koju je naveo kupac (neovisno o tome tko je Robu preuzeo).
4.5 Ako kupac naručuje Robu za treću osobu (ugovor u korist treće osobe), treća osoba stječe prava na Robu njezinim preuzimanjem (i postaje njezin kupac sa svim pravima i obvezama). Ako treća osoba odbije Robu, prava na Robu stječe kupac, a Ugovor i dalje vrijedi između kupca i Prodavatelja. Ako kupac proda robu trećoj osobi, treća osoba prema Prodavatelju ne stječe nikakva prava.
4.6 Kupcu preporučujemo da Robu prilikom preuzimanja propisno i temeljito provjeri i pregleda. Ako na robi utvrdi nedostatak ili drugi nesklad s narudžbom, molimo kupca da to bez odgađanja prijavi Prodavatelju na način naveden u nastavku za podnošenje prigovora na nedostatke Robe (reklamacija).
4.7 Osobno preuzimanje: Prodavatelj može omogućiti osobno preuzimanje Robe u odabranim prodajnim mjestima Prodavatelja; ta će mogućnost biti navedena na Stranicama u obrascu za naručivanje kao opcija osobnog preuzimanja. Za osobno preuzimanje Robe kupac će primiti SMS s obavijesti o mogućnosti preuzimanja narudžbe.
V. CIJENA
5.1 Kupoprodajne cijene Robe navedene na Stranicama važeće su u trenutku naručivanja Robe/sklapanja Ugovora, do čega dolazi potvrdom/klikom na gumb [Koupit nyní]. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena prije sklapanja Ugovora, odnosno i tijekom pretraživanja Robe na Stranicama, čak i kada je Roba dodana u košaricu i sl.; konačna cijena Robe uvijek je jasno navedena prije potvrde/klika na gumb [Koupit nyní].
5.2 U slučaju tiskarske pogreške u cijeni Robe, Roba se prodaje po ispravnoj cijeni ako je pogreška bila očita, a u slučaju neočite, ali dokazive tiskarske pogreške, Ugovor se ne sklapa.
5.3 Kupoprodajna cijena smatra se plaćenom, ovisno o odabranom načinu plaćanja, tek uplatom cjelokupne kupoprodajne cijene Robe na račun Prodavatelja, plaćanjem gotovinom na blagajni Prodavatelja ili prijevozničkoj tvrtki u slučaju plaćanja pouzećem.
5.4 Kupoprodajna cijena navedena na Stranicama u okviru narudžbe i sklopljenog Ugovora konačna je cijena za kupnju Robe (cijena (i) dostave i (ii) načina plaćanja navodi se zasebno), uključujući sve poreze, naknade i slično, osim ako na Stranicama i u okviru narudžbe/Ugovora nije izričito navedeno drukčije (cijena posebnog pakiranja i sl.).
5.5 Prodavatelj nije dužan, ali je ovlašten, kupcu dostaviti račun ili drugu ispravu koja se odnosi na cijenu (i njezino plaćanje). Dokaz o iznosu cijene i obvezi njezina plaćanja dogovoren između Prodavatelja i kupca jest narudžba/Ugovor.
5.6 Danom izvršenja oporezive isporuke smatra se dan dostave Robe, osim ako mjerodavnim propisom nije drukčije određeno.
5.7 Kupac je dužan podmiriti kupoprodajnu cijenu na način koji je odabrao, uključujući cijenu odabranog načina dostave Robe i cijenu odabranog načina plaćanja.
VI. ROKOVI DOSTAVE
6.1 Prodavatelj dostavlja Robu u roku navedenom na Stranicama, u odjeljku Dostava.
6.2 Roba se dostavlja putem načina dostave koji je odabrao kupac, pri čemu se Roba predaje odabranom prijevozniku (načinu dostave) te je on dostavlja u roku navedenom na Stranicama. Konačno vrijeme dostave Robe ovisi o načinu dostave Robe koji je odabrao kupac. Rok dostave Robe može biti određen određenim intervalom. Konkretno vrijeme dostave kupcu će priopćiti odabrani prijevoznik.
6.3 Ako rok dostave Robe nije konkretno naveden, iznosi 30 dana od slanja narudžbe/sklapanja Ugovora i plaćanja ugovorene cijene Robe, uključujući cijenu dostave i sredstva plaćanja. U slučaju roka određenog u danima, smatra se da je riječ o radnim danima, osim ako nije drukčije navedeno.
6.4 Rok za dostavu Robe počinje teći od dana naručivanja/sklapanja Ugovora, a u slučaju odabira plaćanja cijene dostave Robe na drugi način, a ne prilikom preuzimanja Robe, od trenutka izvršenja plaćanja cijene dostave Robe.
6.5 Rok za dostavu Robe može se primjereno produljiti ovisno o okolnostima ako je kašnjenje uzrokovano višom silom ili okolnostima za koje Prodavatelj nije odgovoran, no rok dostave može iznositi najviše 30 dana.
6.6 Ako Prodavatelj ne može dostaviti Robu u navedenom roku, o tome bez nepotrebnog odgađanja obavještava kupca. Ako se stranke ni u roku od pet (5) dana ne dogovore drukčije (o produljenju roka dostave Robe ili drugoj izmjeni narudžbe), kupac može odustati od ugovora, a nijedna strana nije ovlaštena od druge strane zahtijevati bilo kakvu naknadu i sl.
VII. TROŠKOVI DOSTAVE ROBE
7.1 Kupac je, osim kupoprodajne cijene, dužan Prodavatelju na isti način kao i kupoprodajnu cijenu Robe podmiriti i troškove/cijenu dostave Robe, i to u iznosu navedenom uz odabrani način dostave Robe.
7.2 Cijena dostave - prijevoza Robe razlikuje se ovisno o načinu dostave Robe koji je odabrao kupac i uključuje sve poreze (osobito PDV), naknade i sl.
7.3 Trenutačni iznos cijene dostave Robe uključuje PDV i uvijek je naveden uz pojedinačne načine dostave. S obzirom na moguće promjene cijena dostave Robe (prijevoznika), te se cijene ne navode niti ažuriraju ovdje, već uvijek uz Robu na Stranicama.
7.4 Prodavatelj može - prema informacijama o dostavi Robe - određenu Robu iznad određenog iznosa kupoprodajne cijene dostavljati besplatno ili po povlaštenim cijenama.
VIII. NAČIN PLAĆANJA
8.1 Kupac je dužan podmiriti cijenu Robe, odnosno kupoprodajnu cijenu, cijenu dostave Robe i cijenu odabranog načina plaćanja, odnosno druge ugovorene cijene ili naknade, jednim od načina koje omogućuje Prodavatelj i koji je ponuđen za konkretnu Robu, osobito:
(i) tzv. pouzećem – odnosno gotovinom pri preuzimanju pošiljke,
(ii) internetskim plaćanjem putem platnog sustava koji koristi Prodavatelj
(iii) bankovnom doznakom
IX. ODUSTAJANJE OD UGOVORA BEZ NAVOĐENJA RAZLOGA, ZAMJENA ROBE
9.1 Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora za Robu sklopljenog putem Stranica/od kupnje Robe ostvarene putem Stranica (sredstava komunikacije na daljinu) bez navođenja razloga pod niže navedenim uvjetima.
9.2 Kupac ima pravo odustati od Ugovora sklopljenog putem Stranica bez navođenja razloga, u roku od 60 dana od dana preuzimanja Robe.
9.3 Kupac pisanu obavijest o odustajanju dostavlja Prodavatelju zajedno s robom namijenjenom vraćanju:
(i) poštom na adresu Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice,
(ii) putem obrasca na Stranicama (Odustajanje od kupoprodajnog ugovora); kupac obrazac zajedno s računom stavlja u pošiljku,
(iii) na drugi prikladan način - npr. ispunjavanjem kontaktnog obrasca na Stranicama.
9.4 Rok za odustajanje od ugovora ispoštovan je ako je obavijest o odustajanju od ugovora poslana prije isteka odgovarajućeg roka od 60 dana.
9.5 Ako kupac odustane od Ugovora, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja obavijesti o odustajanju od ugovora, poslat će ili predati Prodavatelju Robu koju je od njega primio. U slučaju sumnje u to je li Roba kupljena kod Prodavatelja, kupac je na zahtjev Prodavatelja dužan dokazati da je riječ o Robi kupljenoj kod Prodavatelja u skladu s Ugovorom od kojeg se odustaje. Kupac će Robu vratiti Prodavatelju na adresu Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, a Roba će biti poslana natrag kao obična pošiljka. Pouzeće se ne prihvaća! Kupac može Robu vratiti i u bilo kojem prodajnom mjestu Prodavatelja.
9.6 Prodavatelj će kupcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka Robe ili dostave potvrde Kupca da je poslao Robu, ovisno o tome što nastupi ranije, vratiti sva novčana sredstva, uključujući troškove dostave, koja je od njega primio na temelju Ugovora, i to na isti način na koji ih je primio, osim ako se stranke drukčije ne dogovore. Prodavatelj će primljena novčana sredstva vratiti kupcu na drugi način samo ako je kupac s time suglasan i ako mu time ne nastanu dodatni troškovi. Kupac može odabrati način povrata novca, i to: ili (i) povratom na platnu karticu, (ii) povratom na PayPal račun, ili (iii) prijenosom na bankovni račun čiji broj navede u obavijesti o odustajanju, (iv) osobno u prodajnim mjestima Prodavatelja.
9.7 Ako je kupac odabrao drugi način dostave Robe, a ne najjeftiniji način dostave koji Prodavatelj nudi, Prodavatelj će kupcu vratiti troškove dostave Robe u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave Robe. U slučaju da Kupac odustane od Ugovora samo u pogledu dijela Robe (kupac je u okviru jednog Ugovora/narudžbe kupio više komada Robe te odustaje/vraća samo neke komade Robe), a cijena dostave cjelokupne Robe bila je određena/ugovorena u okviru jednog Ugovora/narudžbe u jednom iznosu za svu Robu, Prodavatelj kupcu neće vratiti plaćenu cijenu dostave Robe (takvu cijenu dostave vraća samo u slučaju da kupac odustane od cijelog Ugovora, tj. od cjelokupne Robe kupljene u okviru jednog Ugovora/narudžbe).
9.8 Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povezane s vraćanjem robe Prodavatelju
9.9 U slučaju da se Roba nakon raskida Ugovora vrati već korištena, oštećena, zaprljana ili bez dokumenata isporučenih uz Robu, kupac odgovara Prodavatelju za umanjenje vrijednosti Robe nastalo zbog rukovanja tom Robom na način koji nadilazi ono što je potrebno za upoznavanje s prirodom, svojstvima i funkcionalnošću Robe (u daljnjem tekstu: „Naknada“). Prodavatelj će potraživanje Naknade prema kupcu ostvariti tako da mu vrati primljena novčana sredstva za kupnju Robe umanjena za Naknadu, odnosno, ako se umanjenje vrijednosti utvrdi tek nakon povrata kupoprodajne cijene, Kupac je dužan podmiriti Naknadu Prodavatelju u roku od deset (10) dana od poziva na plaćanje.
9.10 U slučaju odustajanja od Ugovora čiji je predmet pružanje usluge, ako je pružanje usluge na zahtjev kupca započelo prije isteka roka za odustajanje, kupac je dužan platiti cijenu usluga pruženih do trenutka odustajanja.
9.11 Pri prvoj zamjeni robe Prodavatelj Kupcu ne naplaćuje nikakve naknade za pakiranje i poštarinu. Robu je moguće zamijeniti u bilo kojoj poslovnici Prodavatelja, uvijek po ukupnoj cijeni za proizvod koja je jednaka ili viša od kupoprodajne cijene prvotnog proizvoda. Ako je cijena novog proizvoda viša, Kupac će razliku u cijeni platiti izravno na mjestu zamjene. Vraćena roba mora biti u originalnom pakiranju, nekorištena, neoštećena, uključujući eventualnu dodatnu opremu, i sposobna za daljnju prodaju. Kupac mora predočiti račun za vraćenu robu.
X. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE, JAMSTVA, OSTVARIVANJE PRAVA ZBOG NEDOSTATAKA (REKLAMACIJE)
10.1 Odgovornost za nedostatke, jamstva i ostvarivanje prava zbog nedostataka opisani su u Pravilniku o reklamacijama, koji je sastavni dio ovih Uvjeta poslovanja.
XI. DODATNI DOGOVORI
11.1 Ako Prodavatelj kupcu pruži dodatne pogodnosti povezane s kupnjom Robe, kao što je, primjerice, zamjena Robe u duljim rokovima i slično, te pogodnosti i s njima povezane dodatne obveze vrijede pod uvjetima dogovorenima pri kupnji Robe i uvjetima koje Prodavatelj navodi u odgovarajućim materijalima.
11.2 Za ostvarivanje prava kupca na odgovarajući se način primjenjuju odgovarajuće odredbe ovih UvP i, prema potrebi, uobičajeni postupci u trgovini primjenjivi za ostvarivanje prava kupca, uzimajući u obzir zaštitu kupca kao potrošača.
11.3 Prodavatelj osigurava izvansudsko rješavanje pritužbi potrošača putem obrasca za kontakt u nastavku. Prodavatelj će kupcu informaciju o rješavanju njegove pritužbe poslati na elektroničku adresu Kupca.
XII. ZAVRŠNE ODREDBE
12.1 Ovi UvP vrijede u tekstu navedenom na Stranici Prodavatelja na dan slanja narudžbe/sklapanja Ugovora, osim ako je između sudionika pisanim putem dogovoreno drukčije. Ako kupac pošalje narudžbu/ako dođe do sklapanja Ugovora nakon dana u kojem je došlo do izmjene UvP, primjenjuju se UvP u važećem tekstu.
12.2 Prodavatelj ima pravo mijenjati ove UvP prema vlastitom nahođenju, pri čemu će izmjena UvP uvijek biti objavljena na Stranici, odnosno na Stranici će uvijek biti navedeni UvP u važećem tekstu.
12.3 Kupci mogu u bilo kojem trenutku preuzeti i pohraniti ove UvP.
Ovi uvjeti poslovanja vrijede od 6. 1. 2023.